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Soutien Protège Mon Identité

Nous vous présentons ici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées.

Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question? Les experts de l’équipe de soutien Protège Mon Identité sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.

Afin de recevoir un service aussi prompt qu’efficace, veuillez soumettre un billet de soutien avant de communiquer avec nous par téléphone ou par clavardage. Un outil facile et rapide :

1) Rendez-vous à la page d’ouverture de session et accédez à votre compte.

2) À partir du menu de gauche, cliquez sur « Soumettre un nouveau billet de soutien » et inscrivez votre ou vos question(s).

3) Veuillez indiquer la nature du soutien recherché : ventes, technique ou facturation.
Le soutien technique est disponible par téléphone, par clavardage ou par billet électronique. 

Veuillez avoir en main votre numéro de billet et votre adresse courriel avant de contacter le soutien client Protège Mon Identité. Si vous ne détenez pas de numéro de billet, veuillez prendre le temps d’en ouvrir un partir de la zone client sécurisée. Notre équipe chevronnée se fera un plaisir de répondre à toute question concernant le forfait et les services Protège Mon Identité.

Les questions relatives aux ventes peuvent être soumises à notre personnel par téléphone, courriel ou clavardage.

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger votre confidentialité, les demandes relatives à la facturation se doivent d’être soumises de manière électronique. Pour ce faire, veuillez accéder à votre compte et ouvrir un billet de facturation. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Renseignements supplémentaires et heures d’ouverture

Heures de soutien :

Du lundi au vendredi : 08:30 – 17:30 (HNAE)

Téléphone :

Sans frais : 1 888 789-7693
Ontario : 905 315-3480

Adresse postale et courriel :

5063, North Service Road
Bureau 201
Burlington (Ontario)
Canada  L7L 5H6
ventes@protegemonidentite.ca